ご注文方法

Webでのご注文の他に電話・FAXからもご注文を承っております。

お電話でのご注文 0242-29-1001
FAXでのご注文 0242-27-3288

発送について

ご注文商品はヤマト運輸(佐川急便)の常温便もしくはクール宅急便でお送り致します。重量につきましては、運送会社との契約上、1梱包当たり20kgの料金となります。20kgを超える場合は別途追加料金となります。予めご了承ください。

送料 ヤマト運輸 普通便

標準 610円
北海道・中国 710円
四国 760円
九州・沖縄 830円

送料 ヤマト運輸 クール宅急便

標準 下記以外 1,330円
離島A 本州離島 1,480円
離島B 北海道・九州離島 1,680円
離島C 沖縄離島 1,780円

お支払い方法

代金引換、銀行口座振り込み、クレジット決済

代引き手数料
10,000円以下・・・・・330円
30,000円以下・・・・・440円

商品の返品・交換について

【誤着・不良の場合 】
発送前の検品体制を整えておりますが、万一お届けした商品とご注文の商品が異なっていた場合や、不良や破損があった場合はお取替えさせて頂きます。まことに恐れ入りますが、代品手配や品質保持期限の都合上、到着後から3日以内にご連絡ください。

【 お客様都合の返品 】
生鮮食品ですので、お客様のご都合による返品や返金などは何卒ご容赦ください。

【 受取拒否された場合の対応 】
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

個人情報の利用目的

商品のご注文の際にご記入頂きました個人情報については当社で厳重に管理し下記以外の目的には使用致しません。
・ご注文商品の発送・代引き決済
・ご注文頂いた件についてのお問い合わせ
・今後、弊社からの新しい情報発信、電話・メール・DM等によるお問い合わせ・ご連絡等

ご注文の際の注意事項

※ 携帯電話キャリアメール(docomo、au、softbank等)をお使いのお客様で、受信拒否設定をされている場合は、@shousuke.com を受信可能ドメインにご指定ください。
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お問い合わせ

株式会社 幸房 瀧の湯
〒965-0814 福島県会津若松市東山町湯本瀧の湯107
TEL. 0242-29-1001
FAX. 0242-27-3288
Mail. gaihan@shousuke.com

庄助の宿 瀧の湯オンラインショップからのお知らせ

  • 2021/06/22 お中元夏ギフト承り中です。熨斗掛け承ります。帰省できない今だから美味しい会津の味を贈りましょう♪
  • 2021/06/10 本日よりふくしま県産品EC活用事業送料無料キャンペーン実施中!支援上限額に達し次第、「送料無料」での発送は終了とさせて頂きますので、予めご了承ください。
  • 2021/05/17 人気のyuhakuと庄助美湯水のギフトセット販売開始します!贈り物にも。お試しにもピッタリなセットです。
  • 2021/02/10 大変お待たせ致しました!酒粕石けんyuhaku再入荷しました!
  • 2021/01/29 本日を持ちましてEC送料無料キャンペーンを終了とさせて頂きます。沢山のご注文を頂き誠に有難う御座いました。引き続き当店を宜しくお願い致します。
  • 2021/01/28 EC送料無料キャンペーンは本日1月28日ご注文分をもちまして終了とさせて頂きます。引き続き瀧の湯オンラインショップを宜しくお願い致します。
  • 2021/01/23 送料無料キャンペーンは1月28日ご注文分で終了とさせて頂きます。1月28日にご注文頂きましても発送が2月になります分は対象外とさせて頂きます。ご了承下さい。
  • 2021/01/16 送料無料キャンペーンは1月発送分のみの対象となります。1月にご注文を頂き2月発送の商品は対象外となりますのでご注意くださいませ。
  • 2021/01/02 お待たせをいたしました!酒粕石けんyuhaku FACE入荷しました!
  • 2021/01/01 新年明けましておめでとうございます。本年も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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