ご注文方法

Webでのご注文の他に電話・FAXからもご注文を承っております。

発送について

ご注文商品はヤマト運輸（佐川急便）の常温便もしくはクール宅急便でお送り致します。重量につきましては、運送会社との契約上、1梱包当たり20kgの料金となります。20kgを超える場合は別途追加料金となります。予めご了承ください。

送料 ヤマト運輸 普通便

送料 ヤマト運輸 クール宅急便

お支払い方法

代金引換、銀行口座振り込み、クレジット決済

代引き手数料
10,000円以下・・・・・330円
30,000円以下・・・・・440円

商品の返品・交換について

【誤着・不良の場合 】
発送前の検品体制を整えておりますが、万一お届けした商品とご注文の商品が異なっていた場合や、不良や破損があった場合はお取替えさせて頂きます。まことに恐れ入りますが、代品手配や品質保持期限の都合上、到着後から3日以内にご連絡ください。

【 お客様都合の返品 】
生鮮食品ですので、お客様のご都合による返品や返金などは何卒ご容赦ください。

【 受取拒否された場合の対応 】
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

個人情報の利用目的

商品のご注文の際にご記入頂きました個人情報については当社で厳重に管理し下記以外の目的には使用致しません。
・ご注文商品の発送・代引き決済
・ご注文頂いた件についてのお問い合わせ
・今後、弊社からの新しい情報発信、電話・メール・DM等によるお問い合わせ・ご連絡等

ご注文の際の注意事項

※ 携帯電話キャリアメール（docomo、au、softbank等）をお使いのお客様で、受信拒否設定をされている場合は、@shousuke.com を受信可能ドメインにご指定ください。
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お問い合わせ

株式会社 幸房 瀧の湯
〒965-0814　福島県会津若松市東山町湯本瀧の湯107
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